一、养老服务认证的依据

1、GB/T 35796-2017 《养老机构基本规范》；

2、GB 38600-2019   《养老机构服务安全基本规范》；

3、GB/T 37276-2018 《养老机构等级划分与评定》；

4、RB/T303-2016    《养老服务认证技术导则》。

二、养老服务认证对象

适用于提供社区日间照料和托老的服务机构和养老机构

三、养老服务认证的作用

提升老年人的生活质量，实现居家养老服务规范化管理，促进全国居家养老服务有序、健康、可持续发展。

四、申请养老服务认证的基本要求

1、养老机构应符合消防、卫生与健康、环境保护、食品药品、建筑、设施设备标准中的强制性规定及要求；

2、使用安全标志应按照 GB 2893、GB 2894的要求；

3、养老护理员应经培训合格后上岗；

4、应制定昼夜巡查、交接班制度，并对检查、服务开展情况进行记录；

5、应制定老年人个人信息和监控内容保密制度；

6、应防止在养老机构内兜售保健食品、药品；

7、污染织物应单独清洗、消毒、处置；

8、老年人生活、活动区域应禁止吸烟。

五、养老服务认证的等级划分

1、养老服务认证评价从服务提供能力、服务过程控制、服务绩效和养老机构服务安全的基本要求、安全风险评估、服务防护、管理要求。指标权重分别为养老服务认证通用评价指标包括3个一级指标，9个二级指标及相应三级参考指标，养老服务认证设置为五个等级,即一星级养老服务认证、二星级养老服务认证、三星级养老服务认证、四星级养老服务认证、五星级养老服务认证。

2、申请养老机构服务认证的等级划分为养老机构评定等级根据养老机构在环境、设施、设备、运营、管理、服务多方面的综合能力。从低到高依次为一级（★）、二级（★★）、三级（★★★）、四级（★★★★）和五级（★★★★★）